Kontakta MartinaJohansson — Redaktion, Samarbeten & Press

MartinaJohansson-redaktionen är alltid öppen för att höra från läsare, casinooperatörer och andra branschproffs. Oavsett om du har upptäckt något som behöver korrigeras i en av våra recensioner av casinon utan svensk licens, vill föreslå ett licensierat casino vi inte täckt än, eller vill diskutera ett kommersiellt samarbete — kontakta oss via den relevanta kanalen nedan. Martina Johansson läser varje meddelande som landar i inboxen.

Direkta E-postadresser

När Du Kan Förvänta Dig Svar

De flesta meddelanden får en första respons inom en till två arbetsdagar. Om din fråga gäller ett faktafel, en föråldrad bonussiffra, en licensändring hos en täckt operatör, eller något som kan påverka spelarsäkerheten, behandlar vi den som prioriterad och siktar på att agera inom 24 timmar. Kommersiella och samarbetsförfrågningar tar typiskt tre till fem arbetsdagar då de går genom ytterligare granskning på redaktionell nivå.

Anledningar Att Höra Av Sig

Vi hanterar ett brett spektrum av förfrågningar inom svenska och utländska casino-sektorerna. De vanligaste inkluderar:

• Förtydliganden om hur vi bedömer och rankar casinon på vår rekommenderade lista
• Korrigeringar till publicerade välkomstbonusar, licensnummer, uttagstider eller stödda betalningsmetoder
• Rapporter om operatörer som plötsligt fördröjer uttag, ogiltigförklarar insatser, eller misslyckas att respektera villkor
• Nomineringar av casinon utan svensk licens du tycker förtjänar bevakning på sajten
• Frågor om specifika omsättningskrav, minsta odds-trösklar, eller uteslutna marknader hos granskade operatörer
• Frågor om Trustly, BankID, Swish, eller kryptostöd på specifika plattformar
• Press- och mediaförfrågningar — inklusive kommentarer om Spelinspektionens regelverk, Pay N Play-modellen, och svenska spelmarknaden generellt
• Affiliateprogram-förslag och kommersiella samarbetsdiskussioner från licensierade operatörer
• Förfrågningar från journalister, redaktioner och forskare som täcker svenska spelbranschen

Hur Du Hjälper Oss Svara Snabbare

Meddelanden som inkluderar specifika detaljer besvaras snabbare än vaga sådana. Om du rapporterar ett problem med ett casino vi har täckt, snabbar följande information upp processen betydligt:

• Namnet på operatören och URL:en till vår recensionssida på sajten
• Betalmetoden som användes för insättningen eller uttaget (Trustly, Swish, kort, Skrill, krypto, etc.)
• Det ungefärliga transaktionsbeloppet i SEK eller EUR
• Datum då problemet inträffade
• En sammanfattning av vad som gick fel — fördröjt uttag, ogiltigförklarad insats, bonusvillkor inte som annonserade, trög support, etc.
• Eventuella skärmdumpar, transaktions-ID, eller tidsstämplar du är bekväm att dela (med personidentifierare borttagna)

Ju mer specifik information, desto snabbare kan redaktionsteamet verifiera problemet och uppdatera den relevanta recensionen vid behov.

Utanför Vårt Verksamhetsområde

MartinaJohansson opererar som en oberoende granskningsplattform — vi har ingen kommersiell anknytning till någon operatör och ingen kontroll över hur enskilda operatörer behandlar sina kunder. Som ett resultat finns det vissa områden där vi inte direkt kan hjälpa till:

• Kontotvister, frysta saldon eller fördröjda uttag hos specifika operatörer
• Återbetalningar, bonustvister eller KYC-verifieringsproblem hos granskade casinon
• Hjälp att kringgå affordability-kontroller, källa-på-pengar-förfrågningar eller operatörsnivå-kontostängningar
• Återställning av konton stängda under operatörens självavstängning eller villkorsbrott
• Juridisk rådgivning om svensk eller internationell spellagstiftning
• Skatterådgivning om spelvinster — kontakta en kvalificerad svensk skatterådgivare
• Hjälp med Spelpaus-registrering, ändring eller borttagning — kontakta Spelpaus.se direkt
• Hjälp att kringgå Spelpaus-självavstängning — vi assisterar inte med detta av principskäl; om du känner dig tvingad att kringgå din avstängning, ring Stödlinjen för spelberoende på 020-81 91 00

För kontonivå-tvister, kontakta först casinots kundtjänst. Om de inte kan lösa problemet, eskalera det till Spelinspektionen för svenska licensierade casinon eller direkt till den licensutfärdande myndigheten (MGA, Curaçao eGaming, etc.) för utländska operatörer. För konfidentiellt spelstöd är Stödlinjen på 020-81 91 00 tillgänglig under stora delar av dygnet.

Affiliate- och Samarbetsförfrågningar

Casinooperatörer som vill diskutera samarbeten bör skicka förslag till samarbetsadressen ovan. För att vara tydlig med hur detta fungerar: kommersiella villkor har ingen påverkan på redaktionell bevakning. Ett casino måste klara 10-punkts utvärderingsramen innan det landar på vår rekommenderade lista — oavsett vilka kommersiella affiliatevillkor som ligger på bordet. Operatörer som misslyckas med testningen — särskilt de med spår av fördröjda uttag eller dolda bonusvillkor — kommer inte med på listan. Vi förklarar varför, och beslutet är inte förhandlingsbart.

Var Vi Finns

MartinaJohansson
Stockholm, Sverige

Obs: vi är en onlinepublikation och har inte öppna besökstider för personliga besök. All kommunikation går via e-post.